Инцидент произошел в субботу, 23 мая, однако авиакомпания подтвердила информацию о происшествии лишь 27 числа.
Как сообщает перевозчик, у лайнера Airbus A330-300, выполнявшего рейс SQ836 по маршруту Сингапур-Шанхай в полете отключились оба двигателя. Один из моторов перезапустился почти сразу, но чтобы запустить второй пилоты были вынуждены направить самолет в контролируемый спуск. На одном двигателе аэробус снизился почти на 4 км, после чего работа всех систем была восстановлена. После этого лайнер благополучно долетел до Шанхая и совершил посадку.
В аэропорту назначения техники осмотрели двигатели самолета, однако никаких отклонений от нормы не обнаружили.
В сообщении Singapore Airlines говорится, что в момент происшествия лайнер совершал полет в сложных метеоусловиях на высоте 11,9 км (39 тыс. футов), на борту лайнера находились 182 пассажира и 12 членов экипажа.
По всей видимости, многие из пассажиров даже не заметили происшествия. Так считает, к примеру, Грег Уотсон из компании Flightglobal, занимающейся авиационным мониторингом. Сам случай, по его словам, является крайне необычным и одновременно подтверждающим высокую квалификацию пилотов Singapore Airlines.