За исследованием, опубликованным 21 июня, стоят три организации: Совет по туризму Таиланда (ТСТ), Туристическое управление Таиланда (ТАТ) и Университет Чулалонгкорна. В течение второго квартала по заказу туристических ведомств были опрошены представители 600 компаний, работающих в индустрии гостеприимства и смежных областях, а также 700 туристов (тайцы и иностранцы в пропорции 50% на 50%). Исследование отражение состояние отрасли во втором квартале года, то есть уже после окончания пикового сезона, пишет Bangkok Post.
Как пишет Bangkok Post, туристический бизнес демонстрирует больше уверенности, чем в первый квартал, но прогноз на следующие три месяца (по факту – на низкий сезон) противоречив.
Как пояснил президент ТСТ Иттирит Кинглак, опасения у отрасли вызывает растущая конкуренция за клиентов, глобальные экономические трудности и снижение расходов туристов в пересчете на одного человека. Главный же позитивный фактор – это рост суммарного турпотока в страну.
Согласно данным исследования, за весь 2016 год Таиланд может принять 33,87 млн отдыхающих, что на 13,35% выше показателя предыдущего года. Выручка отрасли от обслуживания иностранных туристов прогнозируется на уровне 1,71 трлн бат, что на 17,83% выше показателя за 2015 год.
Однако уверенность туристического бизнеса не демонстрирует аналогичной динамики ввиду перечисленных выше факторов.
Как говорит господин Иттирит, главным драйвером роста турпотока останется Китай и другие страны региона. Турпоток из государств АСЕАН в третьем квартале должен вырасти на 7% в годовом исчислении и составить 2,09 млн человек. Турпоток из страны Восточной Азии (Китай, Гонконг, Макао, Япония, Корея, Тайвань, Монголия) покажет увеличение на 26% и составит 3,97 млн человек, при этом 2,68 млн придутся на долю Китая (рост на 27%).
Для сравнения: турпоток из Европы, согласно тому же исследованию, увеличится не более, чем на 3,4%, и в абсолютных числах будет равен 1,11 млн туристов.
При этом в исследовании отмечаются и другие опасные тенденции. К примеру, господин Иттирит отметил, что снижается уровень удовлетворенности туристов отдыхом, прежде всего, из-за плохой организации транспортного сообщения и низкого качества услуг в этой отрасли. Причем, о данной проблеме говорят и сами тайцы, путешествующие по страны.
Согласно исследованию, иностранцы хотели бы видеть более доступные цены, больше внутренних авиарейсов, более качественный местный транспорт и наличие транспортных альтернатив, более высокий уровень сервиса и качества туристических направлений в целом. Тайские туристы же хотели бы видеть больше чистоты, более высокие стандарты качества и более удобный транспорт.
Большинство опрошенных иностранцев также отметили, что это не первый их визит в Таиланд. Привлекает их страна красотой природы и местных достопримечательностей, своей культурой, религией, национальной кухней и привлекательным соотношением цен и качества. Главные же конкуренты Таиланда на региональном рынке – Гонконг, Лаос и Малайзия.
