Основанием для задержки рейса NWS 2478 с вылетом в районе 10 утра стала ситуация на борту, поставившая под сомнение безопасность полета. Один из пассажиров рейса – 25-летний Александр Носов – заявил, что отказывается лететь, поскольку «не чувствует себя в безопасности». В этот момент на борту Boeing 777-200 находилось 369 пассажиров, включая 29 детей.
Командир воздушного судна сообщил о ситуации диспетчерам, после чего все пассажиры покинули борт, а сам лайнер был отбуксирован на отдаленную стоянку, где к его обследованию приступили саперы и сотрудники службы безопасности.
В общей сложности проверка самолета и тщательный досмотр всего багажа заняли четыре часа, после чего лайнер получил разрешение на выполнение полета. Boeing 777-200 вылетел в Москву около 16:00, с задержкой более шести часов.
Виновник инцидента был доставлен в полицейский участок Та-Чат-Чай. Позже полиция заявила, что обвинений ему предъявлено не будет. При этом по тайскому законодательству за ложное сообщение о бомбе может грозить до пяти лет тюрьмы (см. аналогичную историю здесь).