Просьба о помощи была опубликована на странице туристической полиции Пхукета около 16:30 дня 6 июля. В сообщении говорится о том, что ранее в этот день в органы обратился турист из Казахстана, который не смог найти свой телефон после возвращения с Бангла-Роуд. По словам мужчины, он, видимо, выронил аппарат в красном тук-туке с номером В-552, на которым в районе 3:00 ночи ехал из Патонга в отель Chanalai Hillside Resort в Кароне.
Полицейские попросили людей ,знающих водителя красного тук-тука с идентификационным номером В-552, позвонить в отдел туристической полиции Пхукета по телефону 076223891. По состоянию на середину дня 7 июля турполиция ничего не сообщила о прогрессе в деле и не отменила запрос на помощь со стороны жителей.
Как правило, туристическая полиция разрешает ситуации с пропавшими смартфонами без каких-либо просьб к общественности. Так было и в двух случаях на этой неделе.
5 июля турполиция писала о возвращении «телефонов израильских туристок, забытых ими в такси, на котором они ехали на пирс в Рассаде.
6 июля, уже после просьбы о помощи в связи с тук-туком, турполиция сообщала о возвращении телефона туристке из США. Женщина забыла аппарат в такси, на котором ехала в аэропорт.