Как говорится в сообщении, опубликованном 27 июня на странице Иммиграционного бюро Пхукета в Facebook, подать жалобу или записаться на прием по соответствующим вопросам можно по телефонам 0864077763 и 076221905 доб. 110.
Ведомство просит заранее подготовиться и взять с собой паспорт или копию паспорта, а также все бумаги, которые могут подтвердить, что человек пострадал от действий недобросовестного визового агента.
Иммиграционное бюро не приводит примеров того, что может считаться подобными действиями, и не уточняет, насколько широко следует понимать термин «визовый агент». В частности, не ясно, попадают ли в эту категорию языковые школы, предлагающие оформление долгосрочных студенческих виз.