Сообщение о пропаже двух туристов из Турции полиция получила около 19:00 субботы, 13 июня. Об исчезновении отдыхающих правоохранителям сообщили сотрудники отеля Palm Beach Hotel в Патонге, где те остановились на время отпуска.
Гостиница подняла тревогу после звонка от самих потерявшихся, которые сообщили, что находятся где-то на территории национального парка Кхао-Пратэу (Khao Prateaw National Park) в Таланге, но более точно описать свое местонахождение не смогли.
На спасение пропавших были отправлены сотрудники парка и сотрудники фонда Kusoldharm. Спасательную операцию специалисты начали с визита в офис национльного парка, на стоянке перед которым был обнаружен мотоцикл туристов.
Согласно регистрационному журналу, иностранцы начали свою экскурсию по джунглям сразу после полудня. Предположительно, они направлялись к водопаду Тонсай, но заблудились. Поиски осложнялись тем фактом, что у туристов сел мобильный телефон, и связи с ними не было (хотя они и успели передать фотографию из того места, где находились).
Обнаружить пропавших удалось лишь в 22:50. К этому моменту оба туриста уже были истощены, и обратная дорога до автостоянки завершилась лишь после полуночи. Оттуда отдыхающие были доставлены в свою гостиницу на микроавтобусе.
