Сообщение об инциденте поступило к спасателям около 19:30 вторника, 13 июня. Согласно изначальному сообщению, двое туристов сорвались со скалы во время занятий альпинизмом в районе пляжа Рейли и нуждались в срочной медицинской помощи.
Объединенной команде из спасателей, военных и полицейских потребовалось около трех часов, чтобы пешком добраться до места происшествия, подъезд к которому на транспорте был невозможен. Там команда обнаружила двух пострадавших – 28-летнюю Марию Флоренцию Клаветти из Аргентины и 27-летнего Томаса Ракушана из Австрии. Женщина в результате падения со скалы получила травму спины, а также сломала руку и ногу. У мужчины были диагностированы переломы ног.
Пострадавших сперва доставили в First Standard Clinic в Ао-Нанге, а затем перевели в больницу Wattanapat Hospital в Транге. Текущее состояние иностранцев неизвестно.